엔키화이트햇(ENKI WhiteHat, 이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

본 방침에서 개인정보의 “처리”란 개인정보의 수집, 생성, 연계, 연동, 기록, 저장, 보유, 가공, 편집, 검색, 출력, 정정, 복구, 이용, 제공, 공개, 파기 및 그 밖에 이와 유사한 행위를 말합니다.

1. 개인정보의 처리 • 목적 • 보유 및 이용기간

회사는 다음과 같이 정보주체의 개인정보를 처리하며 관계 법령에 따른 보유기간 또는 정보주체에게 안내하고 동의받은 기간 내에서 개인정보를 보유합니다. 처리목적이 달성되거나 보유기간이 경과하면 지체 없이 파기합니다.

가. 온라인 문의 및 상담, 문의 안내 및 서비스 개선

• 구분: 필수

• 수집 및 이용 목적: 회사의 서비스/제품 제공을 위한 온라인 문의 처리 및 후속 관리 대응

• 수집 및 이용 항목: 소속 회사명, 이름, 연락처, 이메일주소, 문의내용

• 보유 및 이용 기간: 이용 목적 달성 후 2년까지

• 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 이행)

나. 홍보 및 마케팅 정보 제공

• 구분: 선택

• 수집 및 이용 목적: 회사의 마케팅 정보 안내, 보안자료 발간, 제품·서비스 및 행사 소식 제공

• 수집 및 이용 항목: 소속 회사명, 이름, 연락처, 이메일주소

• 보유 및 이용 기간: 동의 철회(수신거부) 시 또는 마케팅 정보 제공 업무 종료 시

• 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호(정보주체 동의)

다. 뉴스레터 제공

• 구분: 선택

• 수집 및 이용 목적: 회사 소식 및 정보가 포함된 뉴스레터의 발송

• 수집 및 이용 항목: 소속 회사명, 이름, 연락처, 이메일주소

• 보유 및 이용 기간: 동의 철회(수신거부) 시 또는 뉴스레터 제공 업무 종료 시

• 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호(정보주체 동의), 정보통신망법 제50조 제1항(광고성 정보 수신 동의)

2. 개인정보의 수집

회사는 다음과 같은 방법으로 정보주체의 개인정보를 수집하고 있습니다.

• 엔키화이트햇 웹사이트(https://www.enki.co.kr) 내 문의페이지(Contact)에 정보주체가 개인정보 수집에 동의하여 직접 입력하는 경우

• 대표 연락처를 통한 문의 과정에서 정보주체가 직접 제공하는 경우

3. 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

파기 대상 개인정보와 법령상 보존 필요 여부를 확인한 후 회사의 개인정보 파기 절차에 따라 처리하며, 다른 법령에 따라 보존해야 하는 개인정보는 별도로 분리하여 보관합니다.

• 전자적 파일: 복구하거나 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제

• 수기(手記) 문서: 분쇄하거나 소각

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 별도 동의 또는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에서 허용하는 경우 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

관계 법령에 의해 예외적으로 제공 의무가 발생하는 경우에는 해당 법령을 엄격하게 해석하여 이용자의 프라이버시 침해가 최소화되도록 노력합니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원칙적으로 이용자의 사전 동의나 안내없이 개인정보를 외부에 제공하거나 위탁하지 않습니다.

서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁하는 경우, 본 개인정보 처리방침 및 보유중인 연락처를 통해 정보주체에게 안내하며 위탁받은 업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리·감독합니다.

6. 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사방법

정보주체는 회사에 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.

권리 행사는 아래 「8. 개인정보 보호책임자 및 피해구제」에 안내된 담당 창구(전화: 02-402-1337)를 통해 신청할 수 있습니다. 회사는 신청 내용을 접수하고, 본인 또는 적법한 대리인인지 확인한 후 관계 법령에서 정한 기간과 절차에 따라 처리하고 결과를 안내합니다.

법정대리인 또는 위임을 받은 대리인을 통해서도 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 대리권 확인에 필요한 자료를 요청할 수 있습니다.

관계 법령에 따라 권리 행사가 제한되는 경우에는 그 사유와 이의제기 방법을 안내합니다.

마케팅 정보 및 뉴스레터 수신에 관한 동의도 위 담당 창구(전화: 02-402-1337)를 통해 철회할 수 있습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 직원 등에 대한 정기적인 개인정보 보호 교육

• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 또는 개인정보가 저장된 컴퓨터의 접근권한 관리, 비밀번호 설정, 보안프로그램 설치·운영, 개인정보가 저장된 파일의 암호화

• 물리적 조치: 개인정보가 저장·보관된 장소의 잠금장치 및 출입통제

8. 개인정보 보호책임자 및 피해구제

가. 개인정보 보호책임자 및 담당 창구

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자와 담당 창구를 지정하고 있습니다.

• 개인정보보호 책임자: 장춘배

• 개인정보보호 담당자: 박시영

• 개인정보 권리행사 및 피해 신고 접수·처리 부서: 정보보호팀

• 대표 연락처: 02-402-1337

정보주체는 위 담당 창구에 개인정보 보호 관련 문의, 불만 및 피해 신고와 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회 등을 신청할 수 있습니다. 회사는 접수 내용을 확인하고 필요한 조치와 처리 결과를 안내합니다.

나. 개인정보 유출등 발생 시 안내

회사는 개인정보 유출등이 발생한 사실을 알게 된 경우 관계 법령에 따라 지체 없이 해당 정보주체에게 다음 사항을 통지하고, 피해 최소화를 위한 조치를 취합니다. 법령상 신고 대상에 해당하는 경우에는 관계 기관에 신고합니다.

1. 유출등이 된 개인정보의 항목

2. 유출등이 된 시점과 그 경위

3. 정보주체가 피해를 최소화하기 위해 취할 수 있는 방법 등에 관한 구체적인 정보

4. 회사의 대응조치 및 피해 구제절차

5. 피해 신고 등을 접수할 수 있는 담당부서 및 연락처

6. 손해배상·법정손해배상 청구와 분쟁조정 등 피해를 입은 정보주체의 법적 권리 및 행사 방법

7. 그 밖에 관계 법령에서 정하는 정보주체 보호에 필요한 사항

피해 최소화 방법과 회사의 대응조치는 실제 사고 내용에 맞추어 구체적으로 안내합니다. 정보주체의 연락처를 알 수 없는 경우 등 법령에서 정한 사유가 있는 경우에는 법령에 따른 대체 통지 방법을 적용합니다.

다. 외부 피해구제 및 권리 행사

정보주체는 개인정보 침해에 대한 상담·신고 또는 분쟁조정을 위해 다음 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 / privacy.kisa.or.kr

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr

정보주체는 법에서 정한 요건에 해당하는 경우 「개인정보 보호법」 제39조에 따른 손해배상 또는 제39조의2에 따른 법정손해배상을 청구하거나, 제43조에 따른 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

회사에 대한 피해 접수 및 배상 협의는 위 담당 창구를 통해 요청할 수 있습니다. 분쟁조정은 개인정보분쟁조정위원회를 통해 신청할 수 있으며, 재판에 의한 손해배상 청구는 관할 법원에 민사소송을 제기하는 방법으로 진행할 수 있습니다.

9. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보 처리방침은 2026년 11월 3일부터 적용됩니다.

회사는 개인정보 처리방침을 변경하는 경우 변경 내용과 시행일을 홈페이지에 안내하며, 이전 방침을 확인할 수 있도록 공개합니다. 별도의 동의가 필요한 사항은 관계 법령에 따라 동의를 받습니다.

• 이전 개인정보 처리방침: 2024. 6. 27. 시행본 — [이전 방침 링크]

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